泉州伊護航家護理服務有限公司是一家集社工、護理服務、家政服務、企業管理等為一體的專業綜合服務公司，先后創辦：泉州市伊專社會養老服務中心、晉江市醫護航家養老社會服務中心、石獅市醫護航家養老社工服務中心等三家民辦非營利性企業單位，分別由泉州市民政局、晉江市民政局和石獅市民政局主管。
公司長期為泉州市、晉江市、石獅市等各大醫院輸送護理人員并提供護理服務。依托在多個醫院設立的工作站，公司提供病人陪護服務、居家護理服務、家政服務、保潔服務，受益人群達萬人次，得到了患者及家屬的一致好評。
公司還承接泉州市“中共市委老干局”失能老干部親情幫扶服務、并配套“老齡委”、“居家養老信息呼叫服務平臺”，提供上門服務。
2014年公司加入泉州市老齡服務志愿者協會，承擔起協會社工部的職責，為部分需要幫助的老人提供志愿服務。
公司開辦醫護航家磁灶養老護理院，重點收養三級護理、二級護理、一級護理和特級護理四大護理等級，涵蓋半失能、失能和失智等多層級照護，在養老院管理方面，積累了豐富的經驗。
2015年起，契合公立醫院改革的需求，受晉江市衛計局邀請，對晉江市各大醫院護工進行收編管理。

成功案例：
           醫護航家（磁灶）養老護理院是我公司參與養老護理運營的成功案例。磁灶社區養老院是順應老齡社會發展趨勢，由各界愛心人士捐建，目的在于為空巢老人提供幫扶。但受傳統觀念、設施設備不足、服務能力欠缺等因素影響，該養老院建成后，無法開展有效運營，閑置了三年多。
我公司利用磁灶社區養老院這一閑置資源，采用“帶資合作”模式，設立醫護航家（磁灶）養老護理院，投入專門設備，派駐專業管理和服務人員，建立評估登記和分類入住機制，形成了專業、規范的服務能力。有效推進該養老院為本區域自理老人提供有效服務；并率先運用“醫養結合”模式，接收失能、中風、臥床、褥瘡等不能自理老人，為需要幫助的老年人提供有償、低償、無償的養老服務。
我公司這一運作模式，是“建設與運營分離”，“公建民營”積極探索，是采取委托民資管理、運營公有產權，提升服務水平的成功案例，形成了多方共贏的局面。
本著替天下兒女盡孝，秉承醫養結合理念，創新養老照護模式，全面推進品質循環管理體系，讓更多的住養者過上有品質、有尊嚴的老年新生活。

醫護航家護理的基本特征：
1、優秀的企業文化：謙卑、博愛、胸懷寬廣：
謙卑是建立在坦誠、忘我、無私、奉獻的基礎上。醫航家的管理當局胸懷大志，心胸寬廣，無私無畏，勇于付出，不苛求回報，為社會進步努力，為員工成長努力。而博愛則表現在日常工作和生活中的“五愛”，即愛祖國、愛公司、愛客戶、愛同事、愛家庭。

2、獨特的員工激勵：員工持股機制和績效管理體系：
醫護航家的人力資源政策是以關注員工成長，支持員工發展為主線，具體表現在三個方面：
第一、關注員工成長。“每天進步一點點”這是貫穿醫護航家管理當局的主線，在績效管理方面，我們始終以三個維度考察員工的進步。即能力、心態和業績。

第二、員工持股體系。員工持股已寫進了醫護航家基本法，只要達到一定條件即可成為伊護航家的股東。

第三、鼓勵員工創業體系。員工符合一定的條件即可自主創業，開設醫護航家養老產業連鎖。
以上激勵措施是期望員工一旦進入醫護航家，即把養老產業連鎖、醫院護理服務當作畢生的事業，把醫護航家的文化精髓發揚光大，給中國人民帶來福音。

3、完善的經營體系：科學的流程和超強的糾錯能力：
醫護航家要求大部分新入職的管理人員沒有養老產業連鎖、醫院護理行業的從業經驗，以全新的思維，國際通行的經營理念和經營手法進行企業運作。這樣就不受行業不良習慣的約束，能以最快的速度形成科學的管理流程。其二，醫護航家有著超常的糾錯能力，重點做好預防措施。尤其表現在員工培訓和護理管理員培訓手法方面是開行業先河，當行業先鋒。

4、非凡的員工團隊：良好的訓練和嚴格的管理：
一家優秀的公司必定擁有一支非凡的團隊，醫護航家在開業之初就強烈意識到打造品牌必須先打造團隊。在管理部的組織下，每位員工必須經過特定的訓練，完成一個至多個訓練包，每名員工必須一專多能?？己撕细癯肿C上崗。
管理是醫護航家的又一特色。嚴格的管理有利于員工的進步，有利于保證服務質量。在這一旗幟的指導下，醫護航家爭取取得ISO9001國際質量管理體系論證，并努力實施和推動。

5、出色的經營業績：持續、快速、穩步增長：
醫護航家取得了值得驕傲的經營業績，每個季度都有新的項目啟動，而且，啟動一個成功一個并迅速打響。企業的綜合競爭力每季度以20%以上的增長規模增長。這歸功于醫護航家的強大的項目策劃能力、完善的培訓體系、嚴格的管理系統。

6、高度的社會認同：良好的態度和優質的服務：
醫護航家面對客戶有著高度的感恩心態，每天堅持測量雇客滿意度，針對問題制定糾正和預防措施。為了達到客戶滿意，醫護航家堅持員工培訓，認真聽取客戶的建議，調整和完善管理體制，從而取得了良好的口碑。“追求客戶滿意，爭取零投訴”是我們的努力方向。

7、龐大的護理網群：合理的策劃和完美的設計：
醫護航家有龐大的養老連鎖、護理行業網群，這些網站都是為行業和項目服務的。尤其是行星網站，都是經過三個步驟完成的。

第一步、進行需求分析。對目標網站的功能需求進行詳盡的分析，取得一致意見后才開始建設。

第二步、進入網站建設。針對需求分塊制作。

第三步、試運行階段。每個網站都經過一個月以上的試運行才投入使用。

醫護航家養老連鎖、護理開設網絡建設部門的護理公司，具有得天獨厚的行業優勢。所有網站實用性強，易于操作，宣傳效果好。

醫護航家還有一套CRM管理系統，在伊護航家CRM管理系統上，公司的管理者可以實現無紙化工作，所有業務都可以網絡上完成，而且可以同城互動。即同一城市所有使用這一系統的單位均可以在系統上進行會話，以實現訂單互動。
醫護航家CRM管理系統是養老連鎖、護理行業內數一的浩大工程，整個系統完成耗時一年多，已順利完成。這一系統代表著醫護航家信息化建設的實力，也代表著中國養老連鎖、護理行業信息化建設能力的一次飛躍。

8、強大的聯盟連鎖：藍海戰略和共同成長：
醫護航家主導發展養老連鎖、醫院護理、家政聯盟,在“求大同,存小異;利益共享,風險共擔”的旗幟下進行資源整合。自成立泉州養老連鎖、醫院護理、家政聯盟以來，先后發展了三十家緊密型聯盟單位，以及二十余家松散型的家政聯盟公司。這是醫護航家藍海戰略結出的豐碩果實。

2013年2月8日，醫護航家成立招商部，旨在發展養老連鎖，至今開業運作的公司有三十家，分布于福廈泉三地。醫護航家養老連鎖運作正常，業務迅猛發展。

為了支持連鎖加盟的發展。醫護航家在以下三方面下功夫。
其一：完善網群，******限度地提供網上資源，為連鎖提供業務。維護養老連鎖、醫院護理、家政門戶網站：www.yhhjhl.com、WWW.hjhlfwww.com護理天下。
其二：深化體系管理，推行ISO9001國際質量管理體系，實施標準化運作。
其三：推廣醫護航家CRM管理系統，在全國的范圍內實現資源共享。